Worte können heilen helfen – oder schaden. Wie stark Kommunikation den Erfolg medizinischer Behandlungen beeinflusst, zeigt der neue Podcast „Wirkstoff Wort“ des Sonderforschungsbereichs „Treatment Expectation“. Die Neurologin Prof. Ulrike Bingel, die Psychologin Prof. Katja Wiech und der Psychologe Prof. Sven Benson – alle von der Universitätsmedizin Essen – erklären gemeinsam mit unterschiedlichen Fachleuten, wie Worte in der Medizin wirken, warum Kommunikation selbst bei bestem Willen manchmal schiefgeht und vor allem, wie sie sich gezielt verbessern lässt.
Wie kann gute Kommunikation Medizin besser machen? Darüber sprechen Moderator Philipp Blömecke und die Initiatoren des Podcasts, Prof. Katja Wiech, Prof. Ulrike Bingel und Prof. Sven Benson (im Uhrzeigersinn), mit wechselnden Fachleuten.
Wie erklärt man Risiken verständlich? Wie hört man wirklich zu? Wie vermittelt man Empathie? Und wie unterstützt man Patientinnen und Patienten in schwierigen Momenten? Jeden dritten Donnerstag im Monat greift der Podcast „Wirkstoff Wort“ typische Situationen aus dem medizinischen Alltag auf. „Wir zeigen, wie gute Kommunikation in der Medizin gelingen kann – und wie selbst kleine Veränderungen einen großen Unterschied für das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten und deren Behandlung haben können“, verspricht die Psychologin Katja Wiech, Projektleiterin im Sonderforschungsbereich „Treatment Expectation“.
Gute Kommunikation in der Medizin ist keine Nebensache
Die Forschung zeigt: Erwartungen haben einen maßgeblichen Einfluss auf den Erfolg medizinischer Behandlungen – im positiven wie im negativen Sinne. Positive Erwartungen können Symptome lindern und Therapien wirksamer machen, während negative Erwartungen Beschwerden verstärken, Nebenwirkungen begünstigen und die Wirksamkeit von Medikamenten reduzieren können. Das bedeutet: Vorerfahrungen, Wünsche, Ängste und Erwartungen von Patientinnen und Patienten sollten gezielt berücksichtigt werden.
„Patientenorientierte Kommunikation ist ein zentraler Schlüssel, um mit diesen Erwartungseffekten umzugehen“, bestätigt Prof. Sven Benson. Gerade in einer Zeit, in der medizinische Informationen überall verfügbar sind, werde gute Kommunikation zum entscheidenden Unterschied. Sven Benson ist Psychologe und leitet das Institut für Didaktik in der Medizin an der Universitätsmedizin Essen.
„Gute Kommunikation in der Medizin ist keine Nebensache, sondern elementar für jede Behandlung. Deshalb müssen verständliche Gesundheitsinformationen und ein klares Erwartungsmanagement fester Teil jeder Therapie sein“, fordert Prof. Ulrike Bingel, Neurologin, Professorin für Klinische Neurowissenschaften und Leiterin des Zentrums für Schmerzmedizin am Universitätsklinikum Essen sowie Sprecherin des Sonderforschungsbereichs „Treatment Expectation“.
„Wirkstoff Wort“: Fachleute aus unterschiedlichen Disziplinen im Gespräch
In der Auftaktfolge des Podcasts „Wirkstoff Wort“ sprechen die drei GründerInnen Prof. Wiech, Prof. Bingel und Prof. Benson gemeinsam mit dem Moderator Philipp Blömeke darüber, warum Kommunikation im medizinischen Gespräch so wichtig ist. In den folgenden Episoden greifen Experten und Expertinnen aus unterschiedlichen Disziplinen typische Situationen aus dem medizinischen Alltag auf. „Wir sprechen mit den Menschen, die Kommunikation in der Medizin heute neu denken – und konkret verändern“, erklärt Prof. Wiech.
- 21.5.2026: Dr. Regine Heiland (klinische Psychologin und Psychotherapeutin)
Die Kunst des Zuhörens. Wie wird aus Hören ein zugewandtes Zuhören? - 18.6.2026: Dr. med. Anja Bittner (Ärztin, Studiendekanin der Medizinischen Fakultät OWL Uni Bielefeld, Gründerin von washabich.de)
Laienverständliche Sprache: Wie können PatientInnen medizinische Befunde leichter verstehen und ihr Mitspracherecht besser nutzen? - 16.7.2026: Prof. Tobias Kube (klinischer Psychologe und Psychotherapeut)
Kommunikation mit Zahlen: Welche Fallstricke gibt es bei der Vermittlung von Risiken, Heilungschancen und Nebenwirkungen? - 20.8.2026: Dr. Jule Frettlöh (klinische Psychologin und Psychotherapeutin)
Kommunikation in herausfordernden Situationen: Zielkonflikte in der Behandlung– wie lassen sich unterschiedliche Ziele und Erwartungen klären?
Ein Podcast für Healthcare-Professionals – und alle, die mit Kommunikation in der Medizin zu tun haben
Der Podcast „Wirkstoff Wort“ richtet sich in erster Linie an Pflegekräfte, ÄrztInnen, TherapeutInnen, ApothekerInnen und medizinische Fachangestellte – also an alle, die Patienten und Patientinnen auf deren Weg zu mehr Gesundheit begleiten. Aber auch alle anderen, die wissen möchten, was gute Gespräche in der Medizin ausmachen, finden hier Orientierung und konkrete Ideen.
„Wirkstoff Wort“ ist hier auf dieser Webseite eingebunden und auf allen gängigen Podcastplattformen verfügbar.